Aynı arıza, farklı fiyat!

0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

Son yıllarda bir çok tüketici tamircilerden yana oldukça şikayetçi.  Bu şikayetler çoğunlukla ortak bir noktada birleşiyor. Nedir bu ortak nokta derseniz gelişigüzel olarak alınan ücretler.

Çünkü aynı arızaya, aynı şehri bırakın aynı mahallede bile ayrı fiyatlar isteniyor. İstenen bu ücretlerin neye doğru istendiğini ve belirlendiğini benim gibi hiçbir tüketici de anlayabilmiş değil.

Ustayı çağırıyorsunuz geliyor arızaya bakıyor, 5 dakika sonra maliyeti bu kadar diyip çıkıyor. Peki bu maliyeti neye göre belirliyorsun? Kimse bilmiyor. Anlaşamadınız bu ustayla başka birini çağıyorsunuz. Gelen bu ustada 1-2 dakika bakıyor sonra bir maliyet çıkarıyor. Her iki ustanın istediği ücret arasında dağlar kadar var.

Eskiden bir tamir kültürü vardı. Usta önce sorunu anlatır, parça fiyatını söyler, işçilik bedelini açıklar, müşteri de neye para verdiğini bilirdi. Şimdi ise çoğu işte “tutturabildiğine fiyat” dönemi yaşanıyor. Özellikle klima, kombi, beyaz eşya ve küçük ev aletlerinde bu durum iyice yaygınlaştı. Arızanın büyüklüğünden çok, müşterinin çaresizliği fiyatı belirliyor gibi.

Elbette her ustayı aynı kefeye koymak haksızlık olur. İşini düzgün yapan, fiyat listesini açıkça sunan, değişen parçayı gösteren, hatta garanti veren çok sayıda dürüst esnaf var. Sorun, denetimsiz ve belgesiz çalışanların piyasayı bozması. Bir standart olmayınca, fiyat da keyfî hale geliyor.

Tüm bunların önüne geçilebilmesi için ilk olarak tüketici olarak bizler bilinçli olmak zorunda. Bunun için de ustalarla ücret konusu en baştan konuşulmalı. Değişen parçayı görmeli hatta fatura bile istemeliyiz.

Bunun yanında meslek odaları gerekirse yerel yönetimlerde devreye girmeli, taksilerin taksimetre, berberlerin fiyat tarifesi varsa  teknik servis ve tamir işlerinde de asgari-azami ücret aralıkları belirlenmeli.