Beş yıl öncesine kadar gidelim. Evinizdeki herhangi bir elektrik, tesisatı ve herhangi bir beyaz eşyanızda arıza için mahallemizdeki en yakın esnafı çağırıyorduk. Gelen esnaf sorunumuzu giderdikten sonra bedelini alır giderdi.
Servis niye çağırmazdık çünkü istenen ücret yüksek oluyordu. Bundan dolayı mahalledeki esnafımızı çağırmayı tercih ediyorduk. Esnafın hem kendisi hem de biz tüketiciler kazanıyorduk. Tamiratı 3-5 lira aşağıya yaptırmanın yanında esnafa da sahip çıkılmış olunuyordu.
Günümüzde artık bu sistem değişti. Artık mahallemizdeki esnafta sisteme ayak uydurdu. Herhangi bir arıza için aradığımızda, ‘’servis ücretimiz …..şu kadar’’ demeye başladılar. İster yaptır ister yaptırma yani. Eğer gelirse arızayı yaptırmazsanız bile bu ücreti vermek durumundasınız.
Artık esnafın işyerinde servis ücretinin ne kadar olduğunu gösterir fiyat listeleri bile asılıyor. Anlayacağınız musluk tamiratının, beyaz eşyanın, elektrik, televizyon ve bilgisayar arızasının servis ücretleri ayrı ayrı.
İşte bundan dolayı bir çok tüketici artık, eskiden olduğu gibi ilk aklına artık mahallesindeki esnafı aklına getirmiyor. Yani ‘’mahallemdeki esnaf kazansın’’ mantığını artık tüketici yerine getirmiyor. Haklımı bence haklı. Sen servis ücreti talep edersen benden bende ‘’o zaman yetkili servisi çağırırım’’ diyor.
Direkt ilgili yetkili servisi arıyor ve gereğini yaptırıyor. Bence mahallelerdeki küçük esnafın bu servis ücreti isteme meselesini kendileri açısından gözden geçirmeleri gerekiyor.